青島政策通平臺二期正式上線運行 首日瀏覽量破萬

青島新聞網(wǎng)12月21日訊（記者 劉倩倩）近日，2020年市辦實事——青島政策通平臺二期正式上線運行，網(wǎng)址為http://zccx.qingdao.gov.cn。平臺上線運行后，市民營經(jīng)濟發(fā)展局還將根據(jù)運行情況不斷完善模塊功能。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，12月15日正式上線后，受到了島城企業(yè)和市民的廣泛關(guān)注，第一天平臺的瀏覽量就達到16393次。

2019年7月，青島政策通平臺一期建設項目完成并上線，一期部署在全市電子政務共享平臺上，有電腦網(wǎng)頁版、安卓版APP和微信版，通過互聯(lián)網(wǎng)搜集的方式實現(xiàn)了惠企政策的集中發(fā)布和精準解讀，設置了“企業(yè)政策、居民政策、疫情政策”三個專區(qū)，特別開設了“青島陽光資金”產(chǎn)業(yè)政策專欄，更大程度上方便企業(yè)查找和了解政策信息，初步實現(xiàn)了政策“一口發(fā)布、一口解讀、一口查詢”，目前瀏覽量已過百萬。在近期開展的疫情期間惠企政策落實情況調(diào)研中，近70％的企業(yè)通過“青島政策通”等政策服務平臺（APP）獲取政策。為進一步加快平臺功能迭代，精準提高政策服務效能，2020年青島政策通平臺二期項目建設啟動，并列入今年的市辦實事項目之一。

據(jù)悉，青島政策通平臺二期基于大數(shù)據(jù)、人工智能和融媒體等技術(shù)，以用戶需求為突破點，智能采集、整理、分類提取政策核心關(guān)鍵信息，突出模式創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和功能創(chuàng)新，建立起多部門聯(lián)合協(xié)作的涵蓋政策梳理、政策分類、政策發(fā)布、政策解讀、政策服務、政策落地辦理流程管理與監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的閉環(huán)式公共政策落實機制。按照“一口發(fā)布、一口解讀、一口兌現(xiàn)、一口服務、一口評價”的目標，努力實現(xiàn)政策發(fā)布全覆蓋、政策解讀最權(quán)威、政策推送更精準、政策落地更高效、政策督導更有力，全面提升政策服務水平。

由“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?/strong>

平臺一期宣傳時，通過制作“青島政策通”二維碼海報，廣泛張貼于辦事大廳、市場、車站、商超、社區(qū)等公共場所，實現(xiàn)了平臺宣傳初步覆蓋。平臺二期升級開發(fā)了短信定向群發(fā)功能，對全市新注冊企業(yè)和存量企業(yè)，通過行政審批、人社、稅務等后臺數(shù)據(jù)定期群發(fā)短信，實現(xiàn)政策通平臺宣傳全覆蓋。在此基礎上，為了提高政策找企業(yè)的精準度，用戶在平臺注冊后，平臺根據(jù)行業(yè)、規(guī)模等12大類信息，可以為企業(yè)精準畫像，企業(yè)打開自己的政策通界面，可以很直觀地了解適合自己的政策和可能享受扶持資金額度，從而實現(xiàn)政策精準動態(tài)推送。

政策信息與企業(yè)的外循環(huán)打通后，還要解決企業(yè)內(nèi)循環(huán)不暢的問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，政策信息在企業(yè)內(nèi)部同樣存在傳遞不暢的現(xiàn)象。針對這個問題，政策通二期專門開發(fā)了企業(yè)碼功能，企業(yè)不論是決策層還是執(zhí)行層，都可以隨時隨地一碼分享一條或一組經(jīng)過精準匹配的，或者企業(yè)自己感覺有價值的政策信息，從而讓政策信息在企業(yè)內(nèi)部的傳遞更充分，也讓每個人成為青島政策通的自媒體。

打造千人千面?zhèn)€性化的政策通

政策通平臺一期主要是通過政策匯集，實現(xiàn)了政策信息的一站式查詢，解決了企業(yè)聽說了政策、但需要費時費力查詢多個部門網(wǎng)站的問題，由此也帶來了大量信息匯集到一個端口，如何繼續(xù)方便企業(yè)便利檢索與查詢問題。借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的個性化定制、千人千面理念，政策通平臺二期在固化政策一口制定、一口發(fā)布、一口解讀的全流程管理機制基礎上，建立了十大類百余項的動態(tài)智能化政策標簽體系。

據(jù)悉，各部門要在政策出臺2個工作日內(nèi)上傳政策和解讀，并按系統(tǒng)要求標記相關(guān)標簽。企業(yè)通過在首頁點擊選擇不同的標簽，即可形成個性化的訂制政策內(nèi)容。企業(yè)還可以把自己想要的標簽提交給平臺，平臺將按照個性化標簽的訪問量和訂制情況，進行動態(tài)智能調(diào)整，最終根據(jù)訪問者的訂制需求形成千人千面的交互界面，實現(xiàn)所想即所得。另外，平臺也會將相同主題或關(guān)聯(lián)度高的政策聚合成政策專區(qū)，使企業(yè)獲得政策更快捷、更精準、更全面。

提供三個渠道助力企業(yè)政策申報

申報指南教你報。政策通平臺二期要求各個部門不但要在規(guī)定時限內(nèi)發(fā)布政策，而且要以文字、音頻、視頻等多種方式進行解讀，發(fā)布政策申報指南。

在線服務幫你報。平臺通過智能政策服務機器人和人工客服實現(xiàn)24小時在線服務，一對一幫企業(yè)解讀政策。

一鍵直達自主報。政策通平臺二期設立了“青島陽光資金”產(chǎn)業(yè)扶持政策專區(qū)，將各類資金扶持政策分類，對有線上申報系統(tǒng)的，企業(yè)可以一鍵直達政策申報頁面，實現(xiàn)政策高效兌現(xiàn)。平臺同時貼心推出申報日歷功能，不間斷提醒企業(yè)申報。

市民營經(jīng)濟發(fā)展局工作人員表示，平臺將根據(jù)運行情況持續(xù)推進功能迭代，對照涉企政策“免申即享”的標準，在繼續(xù)深化政策服務流程再造上持續(xù)下功夫，在企業(yè)精準畫像上持續(xù)下功夫，更好地實現(xiàn)涉企政策“一口發(fā)布、一口解讀、一口兌現(xiàn)、一口服務、一口評價”，努力把青島政策通平臺建成廣大企業(yè)和群眾信賴的橋梁紐帶、服務助手。