青島在全國率先推廣“先驗房后交房”模式,新舉措已實現(xiàn)市內(nèi)三區(qū)全覆蓋
青島日報社/觀海新聞12月2日訊 在業(yè)態(tài)迭代下,“場景的重塑”正在各個領(lǐng)域上演著。如果聚焦于與老百姓息息相關(guān)的買房場景,一場由流程再造而帶來的場景重塑正在我市“愈演愈烈”。今年,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局倡導實行“先驗房后交房”的新建商品房交付模式,徹底顛覆了以往“買了房子看不見,繳費才能領(lǐng)鑰匙”的交房場景。
截至目前,這項新舉措已實現(xiàn)市內(nèi)三區(qū)全覆蓋,惠及初裝修、全裝修住宅及公寓等4000余戶,在賦予老百姓更多主動權(quán)的同時,也極大提高了當日交房率,開發(fā)企業(yè)接收的投訴量銳減。一項引導性政策的出臺,讓以往處于“對立”甚至“對抗”狀態(tài)的房屋買賣雙方,轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹皩Φ取标P(guān)系,從而實現(xiàn)了“以制度優(yōu)化釋放出更大市場活力”的希冀。
從“博弈”到“雙贏”
“在交房之前,沒想到開發(fā)企業(yè)會主動邀請我們來‘找茬’,直到整改滿意后再交房,這樣的體驗讓我們覺得比較省心?!?11月30日,在市北區(qū)萬科新都會1907新房交付現(xiàn)場,記者碰到了前來收房的劉先生,這已是他第二次來到這里,而上一次他不僅提前走入了“新家”,還向開發(fā)企業(yè)提出了整修意見。
驗房滿意后,業(yè)主辦理交房手續(xù)。
此次前來,劉先生從簽到環(huán)節(jié)便領(lǐng)到了一份多達百項之多的“驗房清單”,在專業(yè)驗房師的引導下,先復驗新房是否整修到位,在達到預期后再辦理交房手續(xù),“先驗房后交房”的模式著實讓他吃了顆“定心丸”。更讓他沒想到的是,作為青島“交房即辦證”模式的受益者,交房后他隨即便在現(xiàn)場拿到了房產(chǎn)證。兩項政策紅利的疊加,讓劉先生喜笑顏開。
隨著商品房交付“精裝時代”的來臨,如何有效遏制層出不窮的維權(quán)糾紛?在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站站長孫雷看來,就是要理順消費市場的順序,就像商場購物從“傳統(tǒng)模式”向“沉浸式模式”的轉(zhuǎn)型一樣,要讓老百姓先有體驗感,再有獲得感。前不久,《青島市新建商品住宅交付流程指導意見》在結(jié)束試行期后,正式落地實施,其在明確“先驗房后交費再交房”的交房順序外,還表明了購房人有權(quán)暫緩或拒交房屋,并可選擇解除商品房買賣合同的情況。
在場景重塑后,表面上看開發(fā)企業(yè)的“壓力”大了不少,但究其根本會發(fā)現(xiàn),其實是將業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題和開發(fā)企業(yè)維修的時間進行了“前置”。這樣一來,既給業(yè)主公平的交房環(huán)境,在制度環(huán)節(jié)避免了可能產(chǎn)生的不收費不交鑰匙的“霸王條款”,同時也給開發(fā)建設(shè)單位留足了維修時間?!皩ξ覀兌裕畲蟮氖斋@無疑是品牌口碑的提升,換句話說,新舉措的踐行就是在給品牌賦能?!比f科青島公司合伙人卜令雨告訴記者。
探索“青島模式”
要想推廣“先驗房后交房”的模式,一個先決條件就是房屋的建造質(zhì)量得過硬。
如今,行業(yè)的迭代催生著房屋建造水平和工藝的日益精進,在交房時常困擾業(yè)主的空鼓、滲水等問題,如今在建設(shè)環(huán)節(jié)就開始有針對性的進行預防。在位于李滄區(qū)的龍湖春江天境項目施工現(xiàn)場,記者看到房屋內(nèi)的墻面或地面,需要經(jīng)過7道嚴格的施工工藝后才得以呈現(xiàn)。
“以地面基層施工為例,我們每一遍的漿體表面都需要做成凹凸不平的毛面,這樣有利于上下層充分接觸,進而減少空鼓出現(xiàn)?!痹擁椖考夹g(shù)負責人馮國海告訴記者,所有工序都是結(jié)合青島市滲透、開裂專項治理兩大行動進行,并且對標預防常見的空鼓、開裂或使用功能不達標等質(zhì)量問題。
專業(yè)驗房師將業(yè)主反饋的情況進行在線反饋。
為了讓房屋建設(shè)裝修環(huán)節(jié)充分“可視化”,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局還推出“一戶一檔”制度,業(yè)主進房掃碼就可以看到自家房子建造的各個環(huán)節(jié)照片及相關(guān)質(zhì)量報告。技術(shù)手段再規(guī)范,人工操作偏差導致的質(zhì)量問題仍不可避免,即便如此,如今我市的新建商品房質(zhì)量問題較以往已得到有效改善。據(jù)統(tǒng)計,在推行“先驗房后收房“模式后,交房時的戶均整改問題,已由以往的10余條降為3條左右。
孫雷認為,這一創(chuàng)新模式的實現(xiàn),需要全施工過程的持續(xù)保障,這個制度的落地需要長時間、多角度的工作積累與配合。下一步,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局還將繼續(xù)開展“滲漏、開裂”專項治理兩大行動,將工作的發(fā)力點及落腳點放在業(yè)主關(guān)心的難點問題上,摸索建立一套可復制、可推廣的商品房建設(shè)和交付“青島模式”。
(青島日報/觀海新聞記者 王冰潔)