青島市人社局四項(xiàng)行動(dòng)提升工資保險(xiǎn)管理服務(wù)水平
青島新聞網(wǎng)4月25日訊（記者 丁淑華）聚焦工資保險(xiǎn)管理服務(wù)方面群眾反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，全面提升人社工作，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感，青島市人力資源與社會(huì)保障局制定了2020年工資保險(xiǎn)管理服務(wù)提升行動(dòng)方案，方案涉及清理整頓人力資源市場秩序、提升勞動(dòng)人事爭議仲裁時(shí)效、保障農(nóng)民工工資支付、提升外地人員遷移社保效率幾個(gè)方面。
實(shí)施清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)
查處非法人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。與有關(guān)部門建立信息共享機(jī)制，及時(shí)規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，依法嚴(yán)厲查處未經(jīng)許可擅自從事職業(yè)中介的違法行為，對(duì)被行政處罰的違法單位向社會(huì)公示。
拓展勞動(dòng)保障投訴舉報(bào)渠道。全面推行勞動(dòng)保障監(jiān)察手機(jī)投訴舉報(bào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“不見面舉報(bào)投訴”全天候隨時(shí)隨地維權(quán)。打造市、區(qū)市兩級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察線上線下服務(wù)平臺(tái)，案件按期結(jié)案率達(dá)到98%。
提升人力資源社會(huì)保障政務(wù)熱線服務(wù)效能。搭建“在線問政、自助語音、政務(wù)信箱、移動(dòng)終端”多元化12333民生服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)熱線接通率。采用圖解、微視頻、漫畫等多種形式，廣泛宣傳人力資源社會(huì)保障政策。
實(shí)施勞動(dòng)人事爭議仲裁時(shí)效提升行動(dòng)
推行勞動(dòng)人事爭議仲裁要素式辦案。優(yōu)化立案流程，縮短送達(dá)時(shí)間，提升庭審效率，力爭全部案件整體提速30%以上，努力使全部仲裁案件按期結(jié)案率達(dá)到100%。
推行勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁有效銜接。加大仲裁機(jī)構(gòu)案前、案中調(diào)解力度，引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇案前調(diào)解，通過調(diào)解快速結(jié)案，提高爭議處理時(shí)效，調(diào)解率達(dá)到60%。設(shè)立拖欠農(nóng)民工工資速裁庭，全部案件按期結(jié)案率達(dá)到100%。
推行勞動(dòng)人事爭議在線仲裁。開展在線立案、調(diào)解、證據(jù)交換、庭審、送達(dá)，促進(jìn)勞動(dòng)人事爭議案例處理便捷高效。
實(shí)施保障農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)行動(dòng)
發(fā)揮省農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺(tái)作用。提升監(jiān)管效能，利用監(jiān)管平臺(tái)欠薪預(yù)警功能，加大對(duì)企業(yè)欠薪問題和欠薪隱患的查處力度，抓早抓小，及時(shí)消除隱患。
加強(qiáng)農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)執(zhí)法檢查。把治理拖欠農(nóng)民工工資作為勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法重點(diǎn),定期開展專項(xiàng)檢查和排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置拖欠農(nóng)民工工資問題。將建設(shè)領(lǐng)域作為重點(diǎn),集中檢查整治拖欠農(nóng)民工工資問題。
強(qiáng)化欠薪行為信用聯(lián)合懲戒。組織實(shí)施企業(yè)勞動(dòng)保障守法誠信等級(jí)評(píng)價(jià)、重大勞動(dòng)保障違法行為社會(huì)公布、拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”等制度，將惡意拖欠農(nóng)民工工資列入我市失信黑名單，及時(shí)將黑名單推送給市信用部門和省級(jí)人力資源社會(huì)保障部門，使失信企業(yè)“一處失信、處處受限”。
實(shí)施外地人員遷移社保效率提升行動(dòng)
全面優(yōu)化社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程。推行使用電子數(shù)據(jù)傳遞省內(nèi)跨市社保轉(zhuǎn)移材料，即時(shí)辦結(jié)接收憑證、開具聯(lián)系函業(yè)務(wù)，將出具信息表、劃轉(zhuǎn)基金業(yè)務(wù)的辦理時(shí)限，由國家規(guī)定的15個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日。
全面推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建設(shè)社保智慧應(yīng)用平臺(tái)，開通養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系手機(jī)客戶端辦理通道，推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)網(wǎng)上申辦、全城通辦，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
全面提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。開設(shè)社保政策網(wǎng)上培訓(xùn)，推出午間服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、雙休日預(yù)約服務(wù)，最大化滿足企業(yè)和群眾辦事需要。
