來(lái)關(guān)注餐飲行業(yè),自打外賣(mài)服務(wù)上線(xiàn)之后,很多餐飲店都是仰仗外賣(mài)訂單養(yǎng)家糊口。觀(guān)眾周先生在即墨服裝批發(fā)市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)了一家麻辣燙店。本來(lái)美團(tuán)外賣(mài)收入十分可觀(guān),可四十多天前,銷(xiāo)售額卻急轉(zhuǎn)直下,他覺(jué)得這事兒是美團(tuán)平臺(tái)鬧得幺蛾子。
周先生在即墨服裝批發(fā)市場(chǎng)的美食大院經(jīng)營(yíng)張亮麻辣燙已經(jīng)有三年了,一直都是使用著美團(tuán)外賣(mài),可是最近堂食的人流量變少,房租上漲,多番考慮下他開(kāi)通了餓了么平臺(tái),希望能增加一點(diǎn)營(yíng)業(yè)額??蓻](méi)想到,餓了么開(kāi)通之后,生意卻并沒(méi)有想象中紅火。
周先生:“現(xiàn)在一到中午飯口出單的時(shí)候,直接給你縮到最小的距離,我問(wèn)他了,他說(shuō)我不可以上雙平臺(tái)。我原先營(yíng)業(yè)額一天在一千七八左右,現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額才100多?!?/p>
提起在餓了么平臺(tái)上線(xiàn)后的遭遇,周先生是一肚子的苦水,美團(tuán)不僅僅是把他店鋪的午間配送范圍縮小了,還將他自己設(shè)置的滿(mǎn)減優(yōu)惠下了線(xiàn),給他上了每單要周先生自己承擔(dān)4、5塊錢(qián)的大額紅包,如此一來(lái)每單利潤(rùn)大幅縮水,現(xiàn)在每天在的美團(tuán)上的營(yíng)業(yè)額只有原來(lái)的十分之一,周先生猜測(cè),被美團(tuán)限流很可能是因?yàn)樽约洪_(kāi)通了對(duì)手平臺(tái)餓了么。
周先生說(shuō),自己也曾致電過(guò)美團(tuán)全國(guó)客服,可得到的回應(yīng)是平臺(tái)沒(méi)有不允許上雙平臺(tái)的通知,那周先生的店鋪在美團(tuán)上出現(xiàn)的問(wèn)題,難道真的是因?yàn)樗陴I了么上線(xiàn)了嗎?就在記者采訪(fǎng)的過(guò)程中,美團(tuán)的業(yè)務(wù)經(jīng)理恰巧也來(lái)了,可是說(shuō)法卻與之前大相徑庭。
美團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)理:“大哥你打開(kāi)后臺(tái)看一下就行,咱這邊沒(méi)有對(duì)你后臺(tái)做什么啊?!?/p>
業(yè)務(wù)經(jīng)理表示自己只是負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的信息,對(duì)于周先生店鋪現(xiàn)在的情況,自己解釋不了,也代表不了公司,具體的所有事項(xiàng)都要回公司詢(xún)問(wèn),隨后行動(dòng)員電話(huà)聯(lián)系了美團(tuán)公司即墨區(qū)的業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理。
美團(tuán)公司即墨區(qū)業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理:“這應(yīng)該是因?yàn)樯碳疫`反了平臺(tái)規(guī)定,公司給他收回了資源?!?/p>
電話(huà)沒(méi)說(shuō)幾句,楊經(jīng)理就表示具體事項(xiàng)會(huì)有公司專(zhuān)員進(jìn)行回復(fù),截至發(fā)稿前,行動(dòng)員仍未接到美團(tuán)的任何回復(fù)。難道面對(duì)美團(tuán)這種的行為,商戶(hù)就真的只能無(wú)可奈何嗎?行動(dòng)員就此事咨詢(xún)了律師。
山東誠(chéng)功律師事務(wù)所孔姣律師:“美團(tuán)作為具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者,如果是因?yàn)楹退献鞯纳虘?hù),上了其他商家的平臺(tái)而改變?cè)械姆?wù)方式的話(huà),而使合作商戶(hù)利益嚴(yán)重受損,那么不僅違反了雙方的合作協(xié)議,而且還涉嫌違反我國(guó)的反壟斷法和電子商務(wù)法的有關(guān)規(guī)定。那么其中這兩個(gè)法律都有規(guī)定,也就是說(shuō)你占有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者,是不能通過(guò)自己強(qiáng)行的方式,來(lái)要求商戶(hù)只能跟他們一家合作交易,這一點(diǎn)是與法律相違背的?!?/p>
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