零距離現(xiàn)場(chǎng)答疑 市住房公積金中心惠民服務(wù)再升級(jí)

青島新聞網(wǎng)10月28日訊 （記者 劉姍）青島市住房公積金管理中心于2019年10月27日下午在五四廣場(chǎng)舉辦宣傳服務(wù)活動(dòng)，為廣大市民現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。為了讓青島市民更加深入了解住房公積金惠民利民政策，中心職工化身現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“店小二”，現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑，協(xié)助辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。熱心接待群眾，耐心聽(tīng)取訴求，現(xiàn)場(chǎng)了解市民實(shí)際需求和想法，為市民“零距離”服務(wù)。

中心圍繞當(dāng)前繳存職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置了繳存提取、貸款業(yè)務(wù)、執(zhí)法維權(quán)和綜合咨詢(xún)四類(lèi)服務(wù)專(zhuān)柜，現(xiàn)場(chǎng)解答職工咨詢(xún)，主動(dòng)解讀公積金政策，提供個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)、貸款額度試算、執(zhí)法投訴受理等多樣化的實(shí)用服務(wù)。為增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效，中心將本次現(xiàn)場(chǎng)宣傳與移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)辦公相結(jié)合，提供身份證明便可當(dāng)場(chǎng)查詢(xún)個(gè)人公積金信息、計(jì)算申貸額度。

近年來(lái)，青島住房公積金擴(kuò)大制度保障范圍、升級(jí)優(yōu)化網(wǎng)辦功能、深化“一次辦好”改革。全面精簡(jiǎn)身份證明、減免辦理要件、壓縮辦理時(shí)限，讓老百姓“少跑腿、零跑腿”，服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)新提升，始終把市民的便捷辦理與權(quán)益保障放在首位。本次活動(dòng)青島市住房公積金管理中心共發(fā)放各類(lèi)宣傳材料千余份，為近百名市民解決了實(shí)質(zhì)問(wèn)題，效果顯著。